| 至金山公司的一封信:
6月7号下午5点40左右,本人在剑网2中,刚上线,一会被踢出来,随后换号上同样被踢出来,马上我意识到.号被盗号木马入侵了,此情况马上就给客服反映了,结果电话打了一个多小时才打进去,因为盗号的多次将物品转移,金山工作人员回复无法查寻,对此,我很有意见:1、没有在第一时间对帐号做封存处理,2.时间这么长也未做处理.这样给了盗号的充分时间来转移赃物;3,作为游戏开发商你门应该有游戏角色的交易记录,应该马上对以此交易的另内帐号封存,而你们所做的就是可能就封存了一个两个帐号,这样能够保护玩家的权益吗试问?难道你们开发游戏就是为了来保护盗号人的权益的吗?4.本人在20-4区做了大量调查从5.29-6.9号止的端午活动,有大量的票涌入本区,所以没有人缺票用,况且在这区真正意义上花钱的玩家屈指可数而且他们以拥有了大量的票,所以不会在网上买票的。在本区会网上淘宝交易的人也少,而且网上淘宝会引起争议,也就没有人会去网上交易,除非有金山内部员工将号转移到其他区服,否则这票是流不出去的。在此本人希望金山公司给我一个公正的处理,这也是所有玩家希望看到的,看到金山公司能够在真正意义上来保护玩家权益。 |