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大悲の咒·杰的Blog

三十岁之前我们要做的事情很多，稍纵即逝，过久地沉溺在已经干涸的爱河的河床中，与这个年龄的生命节奏不合。

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擦肩而过的缘分

2007-02-11 23:18

想起一个人。想起已经很久没有他的消息。
有些人，不再见了，就是从你的世界消失。而有些人，却依旧清晰。
想说的，曾经都说过。剩下的，只是让它堆积、封闭然后沉默。
我想，我们都是始终不知道怎样去做才是对的人，
始终不明白什么才是自己所要的人。
为别人活着的人，又怎么能够得到快乐和幸福？
有些枷锁是自己给自己套的，有些不幸是命中注定。
那么最后，又有什么是可以让人感觉温暖的呢?
在心里，我们是否为温暖而留了一片土地？

有些人只是遇见，匆匆的行程里眼光的一次对视。
不需言语,忽略情节。
有些人会在心上驻留一些时间，带给彼此温暖。
那是最美的一种际遇，留待余生去不断重复地去想起。
遇见的那一刻，没有欢喜。

寂寞的午后，
春天的温暖的阳光透过玻璃窗，懒洋洋地倾洒在桌上。
在倾诉的瞬间，
我看见彼此的灵魂，冷漠而疏离地观望着。
可是在一刹那，它们却又那么贴近。
我感觉到阵阵轻柔的风在空荡荡的房间穿梭。

我爱上一道疤痕，我爱上一盏灯，我爱倾听转动的秒针，不爱其他传闻。
王菲唱《只爱陌生人》唱得太天真，天真的却让人都想反朴归真。
爱浮噪人间一切擦肩而过的缘份。
许是一个眼神，许是一种体温。
如果想要的只是一个吻，那就给彼此一个吻。
我们在生命中行走,看不同的风景,遭遇不同的陌生人

与人之间的感觉，真的非常微妙。
忽然想起那句独白
“每天你都有机会和很多人擦肩而过，而你或者对他们一无所知。
不过也许有一天，他会成为你的朋友
或者知己。我们最接近的时候，我跟她之间的距离只有0.01公分，
57个小时之后，我爱上了这个人。”
王家卫的电影始终拍的唯美。
电影里的人物包围在他幻觉的特质里。这是我所喜欢的感觉。
但只是喜欢而已，却不相信故事里的爱情幻觉。

相信爱情吗？
爱情是存在的，可是却无法永远吗?
没有爱人的时候是寂寞的。
可是舍弃了爱情，却无法自由地呼吸。
而我们都不愿因为窒息而放弃了自己。对吧？
《薰衣草》里的女子说，
我来到这世上就是为了要爱你。
我还清楚地记得他说话时的表情，
坚定的，幸福的。“我来到这世上就是为了要爱你”，
多么温暖的话语。
还来不及辨别真假，暖流已自心底流过。

不得不承认杜拉斯对爱情有着非常精辟的论述。
爱情之花在心中悄悄绽放，不为人知的。
在温柔的夜，静静等待。等待那个让你一生都灿烂的人。
绽放的瞬间就是缘分，一生亦挥之不去。
奇妙的缘分，美丽的瞬间。
于是，人们相信，彼此的承诺即是永远。
世事易变，时光易逝。不变的是爱情的永恒。
爱着是美丽的。爱情真的是一种奇迹。
然而，当爱情逝去的时候，它却没有留下任何痕迹。

有一些往事从来就没有试图以其完整的面目示人
那或者只是一个少年时候的符号，是一种不能用文字表达的意象，
在空气之中飘浮不定的忧伤的气味，
某一个时刻突然袭至心灵，毫无预兆。
似乎每个人的过去就是由这么些偶然存在的事物组合起来的，
当初连绵不绝的感情曲线，被时光的舞步所乱，如今仍然刻骨铭心的，
可能只是咖啡里不断冒出的热气，或这个冬天特别潮湿阴冷的温度。

爱一个人确实很难，如何爱，更是难上加难，
一个或者多个定义是不够的，
爱，因为主题的永恒成为真理和公理，
力图求证的道路，往往却是惘然。
周遭的事，包括自己，
无非一个旋涡，螺旋式的下坠，和多个节点的屡次碰撞，
一点火花，稍纵即逝，
爱，只留下一道漂亮的弧线，并将过往时空横穿。
但是爱情又象是一场意外，
各个细枝末节都充满了意外。
不知道下一秒将会怎样，
所以充满期待。
相遇，离别，隐忍，疼痛，一闪而逝，刻骨铭心，错过，变幻无常。
一个词语就是一个爱情故事。
怎样都有意义，怎样都没有意义。

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阅读(39) 评论(0) 类别[人生语录]

魔兽+帝国

2006-11-26 02:26

WOOF WOOF 飞行的狗

FURIOUS THE MONKEY BOY 得到9999金钱

POLO 去除迷雾

MARCO 显示地图

AEGIS 建造速度加快

ROCK ON 得到1000 石头

LUMBERJACK 得到1000 木头

ROBIN HOOD 得到1000 黄金

CHEESE STEAK JIMMY's 得到1000 食物

NATURAL WONDERS 控制自然生物

RESIGN 死亡

WIMPYWIMPYWIMPY 死亡

I LOVE THE MONKEY HEAD 得到VDML车

HOW DO YOU TURN THIS ON 得到一个Cobera

TO SMITHEREENS 得到一个破坏者

TORPED# 杀死对手#

BLACK DEATH 胜利

I R WINNER 胜利

魔兽争霸3的秘技:
在战役模式下（多人游戏不可），按回车，会出来对话框，然后把下面字符输入即可
无敌并一击必杀: whosyourdaddy
无限能量: thereisnospoon
任务模式里即使失败也继续游戏: strengthandhonor
地图全开: iseedeadpeople
立即胜利: allyourbasearebelongtous
立即失败: somebodysetusupthebomb
禁止任务默认的胜利条件: itvexesme
加黄金: keysersoze [黄金数量](如果未指定数量默认增加500)
加木材: leafittome [木材数量](如果未指定数量默认增加500)
加黄金和木材: greedisgood [数量](如果未指定数量默认增加500)

快速建造: warpten
无人口上限: pointbreak
快速研究技能: whoisjohngalt
快速升级: sharpandshiny
解除科技树限制: synergy

将时间直接设定到白昼: riseandshine
将时间直接设定到夜晚: lightsout
设定具体时间: daylightsavings [小时数]
让时间永远停留在白昼: daylightsavings

等级选择: motherland [种族] [等级]
Fast death(?): iocainepowder
Cool down时间为0。即放完一个魔法立刻可以放第二次。。 thedudeabides

iseedeadpeople - 打开地图
allyourbasearebelongtous - 直接胜利
somebodysetupusthebomb - 直接失败
thereisnospoon - 无限力量
whosyourdaddy -神化模式
strengthandhonor - 无敌环境
itvexesme - 不能胜利的模式
greedisgood - +500的金子和木头
greedisgood # - +#金子和木头（#任填）
keysersoze - +500的金子
keysersoze # - + # 金子
leafittome - +500 木头
leafittome # - + # 木头
pointbreak - 清除食物限制
warpten - 生产速度边快
iocainepowder - 快速死亡
whoisjohngalt - 加快研究
sharpandshiny - 研究升级
synergy - 无需技术的支持
riseandshine - 设定开始时间
lightsout - 设定结束时间
daylightsavings - 设定白天的时间
motherland - 选择等级
thedudeabides - 平静

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销售人员的十大心态

2006-08-10 21:38

　自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？

1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。
积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

2、主动的心态
主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。

4、双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

5、包容的心态
作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

6、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

7、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。（这种心态在《心动不如行动》一文中有更详细的阐述）

8、给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激

9、学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

10、老板的心态
象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。

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阅读(69) 评论(0) 类别[娱乐综合]

处女的爱与非处女

2006-08-10 21:34

　我的初恋女友和现任女友。。。咳

我的初恋女友初恋时19岁. 我的现任女友初恋时16岁.

我的初恋女友是我的大学同学. 我的现任女友是我在泡吧时认识的.

我连哄带骗花半个月后与我初恋女友发生了关系. 我与现任女友认识的当天就在一起.

我和初恋女友发生关系的地点在我们宿舍. 我和现任女友在四星的酒店开房.

第一次和初恋女友约会.吃的是二块钱一碗的刀削面.她说吃不了还夹了一大半给我. 第一次和现任女友约会,吃的是八十八元一份的西式牛排.完了她还要了一份水果沙拉.

第一次走路送初恋女友回家,她神采飞扬.笑个不停第一次走路送现任女友回家,她说我小气,怎么不打的.

送初恋女友一个“史卢比“她高兴好几天,不停得向她室友炫耀. 送现任女友一个铂金戒子.她看了两眼,放近抽屉.原来是嫌它小了.

初恋女友买衣服时,逛的大型批发市场现任女友买衣服时,逛的是品牌专卖店

与初恋女友吵架,她边抽泣边小声问到:“你不爱我了吗\?“ 与现任女友吵架,她坐在沙发上指着我骂道:“你们男人没一个好东西“

与初恋女友在一起时,她把家里每个月寄给她的生活费存到我的食堂饭卡上. 与现任女友在一起时,我每个月的工资存到她的存折上.

与初恋女友在一起,早上我醒来时候,她已经买好了早餐等我起来吃. 与现任女友在一起,她躺在床上对我说:“老公,我饿!去给我买早餐.“

初恋女友下课后在我教室门口等我一起去食堂吃饭.甚至有时打了饭送来给我吃. 现在我经常下班了回来买菜做饭等现任女友回来吃.甚至有时还得给她送过去.

初恋女友经常坐在我身边陪我上网到天亮,最后她伏在桌子上睡着了. 现任女友经常打麻将打天亮 ,我坐在旁边看着,最后我坐在凳子上睡着了.

初恋女友听见我和死党们说黄色笑话会脸红. 现任女友经常把她手机里的黄色短信转发给我.

第一次牵我初恋女友的手,她的手心在冒汗.呆呆的她任由我牵着(准确说应该是任由我拖着) 第一次牵我现任女友的手,她自然的把手指反扣过来,牵着我

第一次与初恋女友接吻,她全身发麻.傻傻站着,发不出声音. 第一次与现任女友接吻.她把自己的舌头伸向我的口中.

第一次隔着衣服摸初恋女友的胸脯,她啊的一声大叫.跳着跺开吓的全身出汗第一次摸现任女友的胸脯,发现她乳头已经硬了起来.

第一次与初恋女友发生关系时,她迟迟不肯脱衣上床.

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阅读(98) 评论(1) 类别[娱乐综合]

能力素质模型

2006-08-10 21:33

　能力素质模型
　　
　　在企业中，我们将员工的素质、技能、知识和态度统称为能力素质，因此销售团队的能力素质指标与过程性指标一起，都是驱动战略实现的关键指标。如何寻找和定义这些指标呢？销售团队需要很多能力素质吗？怎样对这些指标进行量化的分析？
　　首先，我们通过开车的例子，来看一看司机成功驾驶需要具备哪些能力。
　　大家知道，司机能否具备正确驾驶行为习惯是由技能、知识决定的。而天赋又决定了他能否迅速掌握知识和能力，并最终决定他在驾驶方面的成就。司机开车并不需要太多的知识和技能，仅需要掌握路面行驶技能和出库入库技能，并了解交通知识和规则就可以了。通过这个例子，我们可以看出胜任一个岗位不需要太多的能力素质。
　　其实包括销售在内的许多岗位都可以通过为数不多的能力完成。既然每个职位不需要太多的能力，那我们就可以将这些能力寻找出来，定义清楚，这样就可以为每个职位找到与之相对应的一系列能力，通过规范员工行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公司的经营目标，使之与客户的需求保持高度的一致性。这一系列能力素质的定义和描述就是能力素质模型。
　　能力素质模型被广泛运用于人力资源管理的各项业务中，包括员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。
　　为了便于甄选和培养员工，企业通常将能力素质进一步细分为通用能力素质和专业能力素质。
　　通用能力素质包含对员工的品德、才干、性格的要求，是企业对每个员工的基本要求，决定员工能否发展自己的专业能力，并不为某类岗位所专有。
　　专业能力素质包括与岗位紧密相关的技能和知识，例如销售技能、管理技能、财务和采购等等。专业能力与通用能力素质在企业里有不同的应用。
通用能力素质
　　主要包含对员工的品德、才干和性格的要求，处于人的行为模式较深的层面
难以改变和提高
只用于员工的和选拔
其定义和描述与岗位无关
通常用四个级别来表述不同能力素质级别
较多用于高层和重要的岗位
专业能力
　　主要包含对员工技能和知识，处于人的行为模式较表面的层面。
可以迅速培养和提高
主要用于员工的培养
每个岗位要求特定的专业能力
通常用行事的步骤描述
多用于普通员工
　　虽然每个岗位需要的能力素质并不多，但是一个企业往往有很多岗位，从岗位的角度分解出对员工能力素质的要求是不现实的。现实的做法是从个人的角度出发，勾画出了每个人不同的才干组合，使得企业可以将岗位职责与员工天赋（才干）连接起来，形成企业通常的能力素质体系。例如，盖洛普公司在进行了数百万人次的研究，将人的能力素质分成以下三十四种：
成就行动适应分析统筹信仰统率沟通竞争
关联回顾审慎伯乐纪律体谅公平专注前瞻
和谐理念包容个别收集思维学习完美积极
交往责任排难自信追求战略取悦
　　我们就可以从中寻找出销售团队所需要的天赋，例如销售人员需要沟通、交往和取悦等能力素质，销售主管需要成就、统率、积极等。能力素质模型通常用下面的形式描述出来，表格的上部是对这个能力的定义，下部是对员工进行评估的行为标准，主管可以通过这些标准对员工进行招聘和选拔。
技能和知识
　　一位用户到电子市场采购配件，柜台老板见到用户，就热情地打招呼。
　　“您打算看看什么配件？”
　　“我想买个移动硬盘。”
　　“我这里有好几种内移动硬盘，有国产的，还有进口的。有80G的，还有40G的，您想看哪一种？”
　　“我要买转速快一点儿的。”
　　“为什么非要转速快的呢？”
　　“因为我的机器存的资料多，要求读取快。我是做设计的。”
　　“看得出来。您对机器配置的要求挺高，来一个80G的硬盘怎么样？其实价格比40G只贵了不到200元。”
　　“好，就来一个80G的吧。”用户接受了老板的建议。
　　卖出了移动硬盘，老板再接再厉建议道：“您存储的东西多了，是不是考虑再添上个内存条，这样机器速度会更快。”
　　“这个我倒没有想过。”
　　“这一段我这里的内存降价出货，正好可以给您优惠，价格便宜又是正牌货，您一打听就清楚了。要不您考虑考虑。”
　　最后，用户又从他那里买了一个512K的内存条。
　　从上面的例子可以看出，柜台老板的销售步骤实际上分为寒暄招呼客户，挖掘客户需求，介绍购买益处，识别购买信号促成交易等四个步骤。
　　通过对销售人员，将它们的优秀行为总结出来，就形成了销售技能。拜访技巧、演示技巧、谈判技巧都是销售人员可能需要的技能，销售技能可以用以下的表格来描述。

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安东尼罗宾谈比尔盖茨

2006-08-10 21:30

　凡是使用过电脑的人相信对“微软”这家公司不会陌生，然而大多数的人只知道它的创始人之一比尔•盖茨是个天才，却不知道他为了实现自己的信念而孤独地走在前无古人的路上。

　　当时盖茨发现，在墨西哥州阿布凯基市有家公司正在研究发展一种称之为“个人电脑”的东西，可是它得用BASIC程序语言来驱动，于是他便着手开始进行写这套程式并决心完成这件事，即使他并无前例可循。

　　盖茨有个很大的长处，就是一旦他想做什么事，就必有把握给自己找出一条路来。

　　在短短的几个星期里盖茨和另外一个搭档竭尽全力，终于写出了一套程式语言，因而也使得个人电脑问世。

　　盖茨的这番成就造成一连串的改变，扩大了电脑的世界，三十岁的时候成为一名家财亿万的富翁。的确，有把握的信念能够发挥无比的威力。

　　不知你是否曾经听说过一英里四分钟的故事。数千年来，人类便一直认为要四分钟内跑完一英里是件不可能的事，不过在一九五四年，罗杰•班尼斯特就打破了这个信念障碍。

　　他之能创造这项佳绩，一来得归功于体能上的苦练，二来是得力于精神上的突破。

　　在此之前他曾经在脑海中多次模拟以四分钟时间跑完一英里，长久下来便形成极为强烈的信念，因而对神经系统有如下了一道绝对命令，必须全力完成这项使命，果然他做到了大家都认为不可能的事。

　　谁也没想到班纳斯特的破纪录，却给其他的运动员带来无比的影响，在此之前没有一个人打破四分钟跑完一英里的纪录，可是在随后的一年里竟然有三十七个人进榜，而再后面的一年里更高达三百人之多。

　　之所以会有这个现象，乃是他的成就提供了其他人一个新的依据，大家所认为的“不可能”实际上是可能的。

　　人们常常会对自己本身或自己的能力产生“自我设限”的信念，其中的原因可能是因为过去曾经失败过，因而对于未来也不敢寄望会有成功的一日，出于这种对失败的恐惧，长久下来他们便开始学得“务实”。

　　有的人经常把“务实一点”这句话挂在嘴边，事实上他乃是害怕，惟恐再一次遭到挫败的打击。长久以来内心的恐惧成为一个根深蒂固的信念，当遇到事时便踌躇不前，即使做了也不会尽全力，不用说结果必然不会有多大的成就。

　　伟大的领导者很少是“务实”的，他们够聪明，遇事也拿捏得准，可是就一般人的标准来看可绝对不务实。然而什么叫作务实呢?

　　那可全然没有个准，就甲看来是件务实的事，可是换成了乙就全然不是那回事，毕竟是不是务实，那全得看是以什么样的标准而定。

　　印度国父甘地坚信采取温和的手段跟大英帝国抗争，可以使印度获得民族自决的权利，这是以前从未有过的事，就很多人来看这可是痴人说梦话，不过事实却证明他的看法极为正确。

　　同样的情形，当年有人放话要在加州橙谷建造一座有特色的游乐园，让世人在其中能重享儿时的欢乐，有好多人都认为那简直是在作梦，可是沃尔特•迪斯尼却像历史中少数那些有远见的人一样，把神话里的世界真的带到这个并不美丽的世上。

　　如果你对任何事物不断地提出问题，没多久就会开始对它产生怀疑，这包括那些你深信不疑的事物。我们的信念按其相信的程度可分为几个等级，清楚知道它们的等级十分重要。

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30岁以前不必在乎的29件事情

2006-08-10 21:24

　【放弃】把握的反面就是放弃，选择了一个机会，就等于放弃了其他所有的可能。当新的机会摆在面前的时候，敢于放弃已经获得的一切，这不是功亏一篑，这不是半途而废，这是为了谋求更大的发展空间；或者什么都不为，只因为喜欢这样做，因为，年轻就是最大的机会。人，只有在三十岁之前才会有这个胆量，有这个资本，有这个资格。

【失恋】不是不在乎，是在乎不起。三十岁前最怕失去的不是已经拥有的东西，而是梦想。爱情如果只是一个过程，那么正是这个年龄应当经历的，如果要承但结果，三十岁以后，可能会更有能力，更有资格。其实，三十岁之前我们要做的事情很多，稍纵即逝，过久地沉溺在已经干涸的爱河的河床中，与这个年龄的生命节奏不合。

【离婚】不是不在乎，是一切还来得及。一位三十八岁的女友与老公结婚十五年，冷战十三年，终于分手。她说：“如果说后来不愿意离婚是为了孩子，那第他第一次提出离婚我没有同意，现在想来真不知道为什么。如果个时候早分手，我的生活绝不会是今天这个样子。现在再重新开始，总觉得一切都晚了。”

【漂泊】漂泊不是一种不幸，而是一种资格。趁着没有家室拖累，趁着身体健康，此时不飘何时飘？当然，漂泊的不一定是身体，也许只是幻想和梦境。新世纪的时尚领袖是飘一代，渴望漂泊的人惟一不飘的是那颗心。

【失业】三十岁以前就尝到失业的滋味当然是一件不幸的事，但不一定是坏事。三十岁之前就过早地固定在一个职业上终此一生也许才是最大的不幸。失业也许让你想起埋藏很久而尘封的梦想，也许会唤醒连你自己都从未知道的潜能。也许你本来就没什么梦想，这时候也会逼着你去做梦。

【时尚】不要追赶时尚。按说青年人应该是最时尚的，但是独立思考和个性生活更重要。在这个物质社会，其实对时尚的追求早已经成为对金钱的追求。今天，时尚是物欲和世俗的同义语。

【格调】这是小资的东西，"小资"这个词在今天又二度流行，追求格调就是他们的专利。小资们说，有格调要满足四大要件：智慧、素养、自信和金钱。格调就是把"高尚"理解成穿着、气质、爱好的品位和室内装潢。也就是大老粗只会表现谈吐的庸俗，"小资"们已经有能力庸俗他们的心灵了。主流观念倒不是非要另类，另类已经成为年轻人观念的主流了，在今天，老土倒显得另类。关键是当今社会是一个创造观念的时代，而不是一个固守陈旧观念的时代。

【评价】我们最不应该做出的牺牲就是因为别人的评价而改变自我，因为那些对你指手画脚的人自己也不知道他们遵从的规则是什么。千万不要只遵从规矩做事，规矩还在创造之中，要根据自己的判断做每一件事，虽然这样会麻烦一点。

【幼稚】不要怕人说我们幼稚，这正说明你还年轻，还充满活力。"成熟"是个吓人的词儿，也是个害人的词儿。成熟和幼稚是对一个人最大而无当、最不负责任、最没用的概括。那些庸人，绝不会有人说他们幼稚。不信，到哪天你被生活压得老气横秋，暮气沉沉的时候，人们一定会说你成熟了，你就会知道“成熟”是个什么东西。

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4PS

2006-08-10 21:21

　4PS-4CS--4RS
　　
　　企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，先进的营销理念将提出企业的市场业绩。从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经历4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。

　　一、经典4Ps
　　4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由Jerome Mc Carthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
　　4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
　　但是简洁也常常意味着有所遗漏。这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，"营销组合的4Ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。

　　二、4Cs：4Ps的挑战者
　　随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：
　　4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
　　1．Customer(顾客)主要指顾客的需求
　　企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。
　　2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)
　　它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
　　3．Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利
　　4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
　　4．Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)
　　4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。
　　4Cs理论也留有遗憾。总起来看，4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4h相比，4Cs有了很大的进步和发展。但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4Cs依然存在以下不足：
　　①4Cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
　　②4Cs理论虽然已融入营销策略和行为中，但企业营销又会在新的层次上同一化。不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。
　　③4Cs以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4Cs需要进一步解决的问题。
　　④4Cs仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想。没有解决满足顾客需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等。
　　⑤4Cs总体上虽是4Ps的转化和发展，但被动适应顾客需求的色彩较浓。根据市场的发展，需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系，如互动关系、双赢关系、关联关系等。

　　三、4Rs--营销理论的最新进展
　　针对上述问题，近来，美国Don．E．Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：
　　1．与顾客建立关联
　　在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。
　　2．提高市场反应速度
　　在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。
　　3．关系营销越来越重要
　　在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。
沟通是建立关系的重要手段。从经典的AIDA模型： "注意一兴趣一渴望一行动"来看，营销沟通基本上可完成前三个步骤，而且平均每次和顾客接触的花费很低。
　　4．回报是营销的源泉
　　对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
　　4Rs理论有四大优势：
　　① 4Rs营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。4Rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢。
　　② 4Rs体现并落实了关系营销的思想。通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是一个很大的进步。
　　③ 反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。
　　④ "回报"兼容了成本和双赢两方面的内容。追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。

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神奇的符号

2006-08-10 19:33

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神奇的”b···系列♡♠♟♤♥

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用的时候请用英文输入法，，在打的地方。打了是看不见效果的。。回复后。在回复帖里可以看到效果

︻︼︽︾〒↑↓☉⊙●〇◎¤★☆■▓「」『』◆◇▲△▼▽◣◥◢◣◤ ◥№↑↓→←↘↙Ψ※㊣∑⌒∩【】〖〗＠ξζω□∮〓※》∏卐√ ╳々♀♂∞①ㄨ≡╬╭╮╰╯╱╲ ▂ ▂ ▃ ▄ ▅ ▆ ▇ █ ▂▃▅▆█ ▁▂▃▄▅▆▇█▇▆▅▄▃▂▁

A、希腊字母大写 ΑΒΓΔΕΖΗΘΙΚ∧ΜΝΞΟ∏Ρ∑ΤΥΦΧΨΩ
B、希腊字母小写 α β γ δ ε ζ η θ ι κ λ μ ν ξ ο π ρ σ τ υ φ χ ψ ω
C、俄文字母大写 АБВГДЕЁЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯ
D、俄文字母小写 а б в г д е ё ж з и й к л м н о п р с т у ф х ц ч ш щ ъ ы ь э ю я
E、注音符号ㄅㄉㄓㄚㄞㄢㄦㄆㄊㄍㄐㄔㄗㄧㄛㄟㄣㄇㄋㄎㄑㄕㄘㄨㄜㄠㄤㄈㄏㄒㄖㄙㄩㄝㄡㄥ
F、拼音 ā á ǎ à、ō ó ǒ ò、ê ē é ě è、ī í ǐ ì、ū ú ǔ ù、ǖ ǘ ǚ ǜ ü
G、日文平假名ぁぃぅぇぉかきくけこんさしすせそたちつってとゐなにぬねのはひふへほゑまみむめもゃゅょゎを
H、日文片假名ァィゥヴェォカヵキクケヶコサシスセソタチツッテトヰンナニヌネノハヒフヘホヱマミムメモャュョヮヲ
I、标点符号 ˉˇ¨‘’々～‖∶”’‘｜〃〔〕《》「」『』．〖〗【【】（）〔〕｛｝
J、数字序号 ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩一二三四五六七八九十
K、数学符号 ≈≡≠＝≤≥＜＞≮≯∷±＋－×÷／∫∮∝∞∧∨∑∏∪∩∈∵∴⊥‖∠⌒⊙≌∽√
L、单位符号 °′〃＄￡￥‰％℃¤￠
M、制表符 ┌┍┎┏┐┑┒┓—┄┈├┝┞┟┠┡┢┣|┆┊┬┭┮┯┰┱┲┳┼┽┾┿╀╂╁╃
N、特殊符号 §№☆★○●◎◇◆□■△▲※→←↑↓〓＃＆＠＼＾＿
O、补充收集 ⊙●○①⊕◎Θ⊙¤㊣▂ ▃ ▄ ▅ ▆ ▇ █ █ ■ ▓ 回 □ 〓≡ ╝╚╔ ╗╬ ═ ╓ ╩ ┠ ┨┯ ┷┏ ┓┗ ┛┳⊥『』┌♀◆◇◣◢◥▲▼△▽⊿

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高手的销售技巧

2006-07-26 21:37

　很多企业在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。无独有偶，春节后，一个在IT行业做销售工作的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么？学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员，最终会害了企业。

93年我从事家电销售工作，当时父亲不无担心地问我：你不抽烟、不喝酒又不打牌，从事销售工作能行吗？父亲的担心不无道理，当时的环境下，人们对销售人员的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样，认为凡搞销售的人必须会抽烟、喝酒、打牌拉关系，否则趁早别干。当时我确实对自己能否干好这一行没有一点信心，因为我的同事们基本上都是“一根烟聊半天，三句话成兄弟”的“神气人”，而我却缺乏这种能耐。为了不暴露这一弱点，在销售过程中我从不在经销商处吃饭聊天，整天在市场上走访（很大程度上是躲避沟通），搜集市场信息，认认真真的做好该做的事情。

年终结算时，我的销售额与回款率居然遥遥领先于诸位同事，名列第一，爆了一个大冷门。庆功会上叫我介绍经验，我说就是不抽烟不喝酒不打牌，听得我那帮同事直瞪眼，心想这小子不够意思，有绝招不共享。其实那时候我也不明白是为什么，只是觉得运气好，在心里暗自庆幸。

后来我从事食品饮料销售工作，在招聘业务人员时遇到一个形象、语言表达能力都较差的人，当时毫不犹豫就将其排除在候选人名单之外。但是这兄弟穷追不舍，坚持要做销售员，晚上站在我房门前不走，甚至写血书表决心，当时心一软，就收下了他。后来培训时，他虽然很刻苦，但成绩始终不理想，我对他一直不看好，只是觉得这兄弟决心可嘉，用用也无妨。

但分到各市场后，情况却大大出人意料，我们原来一直看好的几个能说会道的销售员一开始回款率、经销商的反应和任务执行情况都不错，但时间一长客户关系反而出现恶化，相反那个表达力较差的销售员一开始业绩平平，但时间久了，却与客户结下了深厚的感情，在客户的全力配合下，市场综合质态与销售业绩均名列前茅。由此引发了我对于销售技巧的思考：所谓的销售技巧万能吗？什么才是真正的销售技巧？在销售工作中，我们真正需要的是什么？

头脑灵活，能说会道的销售人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势，在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益，在具体交涉时由于表达能力强，天花乱坠般的华丽词燥源源不断，轰得客户头昏脑胀，不得不认可其说法，一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了，客户回去仔细一想，却感觉吃了亏，就象我们一些企业在培训业务员时要求把“梳子卖给和尚”一样，当时“和尚”在能说会道的销售人员三寸不烂之舌的鼓动下买了“梳子”，但回去后细细一想，结果可想而知，必然为日后的合作埋下阴影。

当然这里并不是一棒子打死，说头脑灵活、能说会道的业务员都这样，只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。另外这类销售人员因沟通能力强，善于发展与客户的私人关系，常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客户频频花钱，还自以为是自己能力强的一种体现，“客户与我关系多好啊！”。其实客户请你吃饭喝酒并不是与你关系好，而是有所求或有所想，吃完了客户是要算账的。拿人家的手短，吃人家的嘴软，由于关系过于密切，一旦遇到催款以及相关政策实施时就无法理直气壮地进行，且客户虽然表面上打哈哈，称兄道弟，其实在心里是非常鄙视这类销售人员的，这也就是为什么这类销售人员一开始销售质态较好（能说会道，讨人欢心），时间久了往往容易出问题的重要原因之一。

而相对沟通能力差一点的销售人员有一个特征，就是做得多说得少，不会与客户达成过分的亲密关系，因不喜欢应酬，也很少在客户处吃饭、喝酒，工作做得多一些，也为客户真正解决了不少实际问题，虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽，但客户心里是非常尊重这种销售人员的。因为对于客户来说，关键是你能否使他赚钱，而不是能说多少漂亮话。

当然，我这么讲并不是说不要沟通技巧，而是作为一个优秀的销售人员，必须懂得客户的真正需求是什么，决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智，技巧的效用只是暂时的，而只有诚心帮助客户才是长久的。

遵循这一实战经验，我在担任一家企业分公司经理时，对销售人员进行培训时并没有过多强调所谓的销售技巧，而是从换位思考的角度出发，让销售人员自己做一回客户，切身体会一下，如果自己是一个经销商，会喜欢什么样的销售人员，会讨厌销售人员的哪些行径？销售人员如何做会让客户从内心感动并真正产生敬重感？怎么做将会使经销商表面打哈哈称兄道弟，人一走背后骂娘？在进行了充分的换位思考训练，有了充分的体会后，我知道，这群战士可以开赴战场了。

俗话讲：上梁不正下梁歪，我们清楚只有我们身体力行，把换位思考的原则实践得到位了，整个销售队伍才能真正体会到这一原则的益处。在巡视市场的时候，我们往往是一下车就走访市场，边走访市场边听销售人员汇报并与客户沟通，能解决的问题立即解决，决不拖延，暂时不能解决的问题也会给客户一个时间上的答复；决不在客户处吃一顿饭，客户实在挽留，我们会坦诚相告：现在市场还没有充分做开，你们还没有在这个产品上赚多少钱，等以后赚钱了，我们再来吃饭、喝庆功酒。

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